Política de envío

Política de Envío  Tienda Kova

En Tienda Kova nos comprometemos a que recibas tu pedido de forma segura y sin complicaciones.

Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de nuestros aliados logísticos. Algunas zonas apartadas pueden tener tiempos de entrega extendidos según disponibilidad de la transportadora.

Costo de envío
El envío es 100% gratuito en todos nuestros pedidos, sin monto mínimo de compra.

Tiempos de entrega
Una vez confirmado tu pedido, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 6 días hábiles, dependiendo de tu ciudad o municipio.

Pago contra entrega
No necesitas pagar por adelantado. Pagas directamente al mensajero cuando recibes tu pedido en la puerta de tu casa.

Confirmación de pedido
Después de realizar tu compra, uno de nuestros asesores se pondrá en contacto contigo por WhatsApp para confirmar tus datos de entrega antes de despachar el producto. Es muy importante mantener tu número de contacto activo para agilizar el proceso.

Seguimiento
Una vez despachado tu pedido, te compartiremos la información necesaria para hacer seguimiento a tu envío.

Novedades en la entrega
Si el transportador no logra contactarte o entregarte el pedido, nos comunicaremos contigo para reprogramar la entrega. Te pedimos estar atento a las llamadas y mensajes del mensajero durante el periodo de entrega estimado.

Ante cualquier duda sobre tu envío, puedes escribirnos a través de nuestros canales de contacto.